...
| Info |
|---|
Если на стадии создания нарушения требуется добавить ответственное лицо и назначить его на конкретный вид работ, в системе предусмотрена функция быстрого добавления пользователей. Для такого добавления в окне выбора ответственных необходимо нажать на иконку добавления ответственного и заполнить поля для заявки: ФИО, E-mail и вид работ. После отправки заявки службой технической поддержки будет создана учетная запись для пользователя и данные (логин и пароль) в течении 10 минут будут направлены на Вашу электронную почту, а новый пользователь назначен ответственным за устранение нарушения, в рамках которого была направлена заявка. Такая функция предусмотрена и в рамках делегирования – когда руководителем группы меняется ответственный (тоже через окно выбора ответственного). |
После того, как инициатором добавлено нарушение, в случае, если ответственный исполнитель подключен в систему, ему приходит об этом уведомление на E-mail или в приложение (в зависимости от того, как настроены уведомления). При приступлении к работе по устранению нарушения исполнителю необходимо сменить статус с «к устранению» на «в работе», а после завершения работ «на проверке». Для направления ответа необходимо зайти в «ответы и комментарии» и нажать на «официальный ответ». Отобразятся поле «описание» и ссылка на добавление фото, как наглядное подтверждение того, что нарушение действительно устранено.
...
| Info |
|---|
Для обеспечения работы в системе без наличия доступа к интернету предусмотрен функционал автономной работы приложения (см. подробную инструкцию отдельно). |
| View file | ||
|---|---|---|
|