После входа в систему необходимо открыть реестр нарушений, нажав на кнопку “Нарушения” в нижнем меню. У новых нарушений, как правило, стоит статус “К устранению”.
Далее кликнуть на нужное нарушение, после чего произойдет переход в карточку этого нарушения.
Если необходимо уточнить информацию у автора нарушения - нужно открыть блок “Ответы и комментарии” и задать вопрос в комментариях. Этот блок можно использовать для переписки и обмена любой информацией
После того как начаты работы по устранению нарушения, необходимо сменить статус нарушения на “В работе”
После устранения нарушения нужно его открыть, зайти в “Ответы и комментарии”, нажать на кнопку “Официальный ответ”, заполнить поле “Описание” и обязательно приложить фотографию устраненного нарушения (для того, чтобы у автора нарушения была возможность принять работу)
После добавления официального ответа нужно сменить статус нарушения на “На проверке”.
После изменения статуса инициатору нарушения придет уведомление о том, что исправленное замечание подлежит проверке.
По всем возникающим вопросам просим обращаться по электронному адресу технической поддержки системы - support@tehzor.ru. Или оставить заявку на нашем портале поддержки - https://thzr.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
Желаем приятного пользования!
Файл для скачивания в формате Pdf: