После входа в систему необходимо открыть реестр нарушений, нажав на кнопку “Нарушения” в нижнем меню. У новых нарушений, как правило, стоит статус
“К устранению”

Далее кликнуть на нужное нарушение, после чего произойдет переход в карточку этого нарушения.

Если необходимо уточнить информацию у автора нарушения - нужно открыть блок “Ответы и комментарии” и задать вопрос в комментариях. Этот блок можно использовать
для переписки и обмена любой информацией

После того как начаты работы по устранению нарушения, необходимо сменить статус нарушения на “В работе”

После устранения нарушения нужно его открыть, зайти в “Ответы и комментарии”, нажать на кнопку “Официальный ответ”, заполнить поле “Описание” и обязательно приложить фотографию устраненного нарушения (для того, чтобы у автора нарушения была возможность принять работу)

После добавления официального ответа нужно сменить статус нарушения
на “На проверке”.

После изменения статуса инициатору нарушения придет уведомление о том,
что исправленное замечание подлежит проверке.

По всем возникающим вопросам просим обращаться по электронному адресу технической поддержки системы - support@tehzor.ru. Или оставить заявку на нашем портале поддержки - https://tehzor.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Желаем приятного пользования!