...
Суть: функционал позволяет создавать иерархичную структуру исполнителей, чтобы можно было делегировать (переназначать) ответственность за устранение нарушений на сотрудников. Делегирование может осуществляться как в ручном режиме, так и автоматическом по заранее заданным правилам. Для нарушений сохраняется история делегирования, которая позволяет отследить всю цепочку переназначений.
| Table of Contents |
|---|
Для инициатора нарушения (проверяющего)
При создании нарушения в поле “Исполнители” есть возможность выбора группы вместо конкретных исполнителей. Для выбора может быть доступно несколько групп, но выбрать можно только одну группу. В случае выбора группы нарушение после сохранения поступит на руководителя группы (указан под названием группы), который сможет данное нарушение делегировать до конечных исполнителей - своих сотрудниковконечным исполнителям - своим сотрудникам.
...
Если у пользователя настроены соответствующие права, то он может кликнуть по полю “Показать участников” и выбрать конечных исполнителей. Если таких прав нет, то инициатор может выбрать только руководителя группы.
...
При этом у автора нарушения сохраняется возможность сменить предложенные варианты. Для этого необходимо кликнуть на поле “Исполнители”, сменить вкладку с “Отобранные по правилам” на переключиться на вкладку “Все участники” и вручную отметить группу или конечных исполнителей (если они доступны для выбора).
...
После этого нажать на кнопку “Сохранить”.
| Info |
|---|
Если автор нарушения выбрал при ручном выборе отметил группу, у которой настроены автоматические правила назначения исполнителей, то они проставятся в поле “Исполнители” также такие исполнители проставятся автоматически. При этом руководитель группы увидит созданное нарушение и при необходимости сможет изменить исполнителей при необходимости через редактирование нарушения, как и раньше. |
3. После сохранения нарушения автор может смотреть цепочку делегирования. Для этого необходимо зайти в соответствующее нарушение. В поле “Исполнители” отобразится первый назначенный ответственный исполнитель (руководитель родительской группы и конечные исполнители на текущий момент). Там же можно кликнуть на “История делегирования” для того, чтобы увидеть все изменения в ответственныхисполнитель.
...
В истории делегирования можно увидеть дату назначения исполнителя, а также в случае автоматического выбора отображается соответствующая надпись “Автоматически назначен исполнитель”.
Для руководителя группы
Для некоторых групп пользователей создана роль “Руководитель группы” со специальными правами. Список руководителей групп, а также состав групп и правила автоматического назначения исполнителей формируются администратором системы “Техзор”.
Руководитель группы может обратиться к администратору системы “Техзор” со стороны компании Заказчика для того, чтобы отредактировать правила автоматического назначения исполнителей или создать дочернюю группу со своим руководителем группы и своими исполнителями. Список дочерних групп не ограничивается.
При создании нарушения автор нарушения либо проверяющий может выбрать в качестве ответственного за исполнение не конечного исполнителя, а руководителя группы.
...
Руководители групп, если при создании нарушения их выбрали в качестве исполнителя, увидят нарушение и смогут делегировать нарушение его устранение дальше по иерархии.
Для этого необходимо зайти в соответствующее нарушение и в поле “Исполнители” кликнуть по надписи “Переделегировать”.
...
В истории делегирования можно увидеть дату назначения исполнителя, а также в случае автоматического выбора отображается соответствующая надпись “Автоматически назначен исполнитель”.
...
7. Автоматический выбор исполнителей ответственных за определенные объекты, помещения, процессы и виды работ позволяет автоматически ставить нужных исполнителей при создании нарушения, минуя ручное делегирование руководителем группы.
При этом руководители групп могут видеть все нарушения, назначенные на членов группы или руководителей дочерних групп, и переназначить нарушение в случае необходимости замены ответственного исполнителя через функцию “Переделегировать”.
...
Правила автоматического делегирования устанавливаются администратором системы “Техзор” со стороны компании Заказчика.
Для исполнителя
После получения нарушения появляется возможность посмотреть, кто делегировал нарушение.
...