Примечание:
Для задач, автоматически созданных из приемки работ, действует ограничение на делегирование. Для изменения ответственных по такой задаче необходимо внести правки в исходную приёмку работ. После сохранения приёмки задача обновится автоматически. Подробнее в инструкции.
1.Процесс делегирования задач
Откройте карточку задачи и нажмите кнопку «Переделегировать».
В окне делегирования отобразится список ответственных и тогл «Только доступные пользователи».
- При включенном тогле «Только доступные пользователи» вы увидите только тех участников, на которых доступно делегирование задачи: участники, у которых слоты свободны ( у участников настроено расписание) и пользователи без расписания, т.к. у них нет слотов и они считаются «доступными». Если у сотрудника имеется настроенное расписание, справа от него будет отображаться иконка календаря, если иконки нет - у сотрудника не задано расписание.
Если в приемке работ был задан срок, то сотрудники с настроенным расписанием будут иметь дополнительный тег: "Слот свободен":
b. При выключенном тогле «Только доступные пользователи» вы увидите всех участников. Если в задаче был задан срок, то сотрудники с настроенным расписанием и занятым слотом будут иметь дополнительный тег: "Нет слота", сотрудники, на которых нельзя делегировать задачу будут недоступны для выбора, отображаются только справочно:
2. Сценарии делегирования:
| Тип задачи | Выбранные новые ответственные (при делегировании) | Доступность / проверка | Действие системы | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| Задача создана через выбор слота(ов) (один или несколько слотов) | Только сотрудники с расписанием (один или несколько) | Для каждого проверяется: все слоты (соответствующие количеству и времени задачи) должны быть свободны. • Если свободны – пользователь доступен для выбора (зелёный тег «Слот свободен» / «Слоты свободны»). • Если занят хотя бы один слот – пользователь недоступен (при включённом тогле скрыт, при выключенном – задизейблен, красный тег «Нет слота» / «Нет слотов»). | • Удаляется старый слот (у прежнего ответственного). • Для каждого нового ответственного создаётся свой набор слотов (такой же, как был в задаче). • Задача остаётся «слотной». | Окно подтверждения не появляется. |
| Только сотрудники без расписания (один или несколько) | Все такие пользователи всегда доступны (у них нет слотов). | • Появляется окно подтверждения с текстом: «При выборе пользователя без расписания делегировать на пользователя с расписанием будет невозможно. Вы уверены, что хотите изменить ответственного?» • После подтверждения: старый слот удаляется, Задача переходит в ручной срок (слоты больше не используются). • Новые ответственные назначаются без слотов. | - | |
| Смешанный набор (часть с расписанием, часть без) | • Для сотрудников с расписанием – проверка на свободные слоты (как выше). Недоступные – нельзя выбрать. • Сотрудники без расписания – всегда доступны. | • Старый слот удаляется. • Для каждого сотрудника с расписанием создаётся новый слот (набор слотов). • Сотрудники без расписания назначаются без слотов. • Задача остаётся со слотами (т.к. есть хотя бы один слотный ответственный). | При повторном делегировании такой задачи снова применяется логика «со слотами». | |
| Задача создана с ручным сроком (без слотов) | Только сотрудники без расписания (один или несколько) | При включённом тогле «Только доступные пользователи» отображаются только такие сотрудники. Все они доступны. | • Назначаются новые ответственные без слотов. • Задача остаётся с ручным сроком. • Слоты не создаются и не удаляются (их нет). | При выключенном тогле показываются и сотрудники с расписанием, но они задизейблены с тегом «Нет слота» – выбрать их нельзя. |
| Сотрудники с расписанием (даже в смеси) | Делегирование невозможно – такие пользователи неактивны для выбора (задизейблены) независимо от состояния тогла. | – | Единственный способ делегировать на такого сотрудника – сначала изменить срок задачи на слотный (отредактировать задачу, выбрав слоты), а затем делегировать по сценарию «со слотами». | |
| Задача автоматически создана вместе с приемкой работ | - | Делегирование недоступно | Кнопка "Переделегировать" недоступна. | Для делегирования такой задачи необходимо перейти в связанную приемку работ и там совершить это действие |
3. История делегирования
Всю историю изменений ответственных можно увидеть, кликнув по кнопке “История делегирования”.
